আইআরএস একটি উত্তপ্ত জগাখিচুড়ি: লক্ষ লক্ষ ট্যাক্স রিটার্ন প্রক্রিয়া করা হয়নি, এবং আমার সহ কলগুলি উত্তরহীন হয়ে যাচ্ছে

আইআরএস কমিশনার চার্লস রেটিগ 8 জুন সিনেট ফিনান্স কমিটির শুনানির সময় সাক্ষ্য দিয়েছেন। (টম উইলিয়ামস/পুল/সিকিউ রোল কল/এপি)

দ্বারামিশেল সিঙ্গেলটারিকলামিস্ট 2 জুলাই, 2021 সকাল 10:14 এ.ডি.টি দ্বারামিশেল সিঙ্গেলটারিকলামিস্ট 2 জুলাই, 2021 সকাল 10:14 এ.ডি.টি

আমি প্রত্যেক ব্যক্তির কাছে ক্ষমা চাইতে চাই যাকে আমি অভ্যন্তরীণ রাজস্ব পরিষেবার সাথে ধৈর্য ধরতে উত্সাহিত করেছি কারণ এটি মহামারীর পরবর্তী প্রভাবগুলির মাধ্যমে হোঁচট খায়৷ আপনার ধার্মিক ক্ষোভ নিশ্চিত করা হয়.

আইআরএস সমালোচনামূলকভাবে ত্রুটিপূর্ণ।



আমি পুরোপুরি উপলব্ধি করতে পারিনি, সাম্প্রতিক পর্যন্ত রিপোর্ট জাতীয় করদাতা অ্যাডভোকেটের কাছ থেকে, যে আইআরএস আনুষ্ঠানিকভাবে সাহায্যের জন্য প্রতিটি করদাতার টেলিফোন কলের উত্তর দেওয়া ছেড়ে দিয়েছে — এবং এটি ঠিক করতে হবে।

আর্থার জাফা প্রেমের বার্তা

এজেন্সি একটি গরম জগাখিচুড়ি. কেন আপনার ফাইলিং বা রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়নি তা ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করার জন্য আপনি যখন কারো কাছে পৌঁছাতে পারবেন না তখন আপনি নরকের মতো পাগল হওয়ার অধিকারী। এবং, হ্যাঁ, আমি গালি দিয়েছিলাম, কারণ আইআরএস-এ ব্যর্থতার জন্য বিনয়ী এবং ক্ষমা করার সময় শেষ হয়ে গেছে।

আপনি যদি IRS-কে কল করেন, তাহলে 50-এর মধ্যে 1-এর মধ্যে আপনি একজন মানুষের কাছে পৌঁছানোর সুযোগ পাবেন

এই মুহুর্তে, লক্ষ লক্ষ করদাতা তাদের অতি প্রয়োজনীয় ফেরত এবং উদ্দীপক অর্থপ্রদানের জন্য অপেক্ষা করছেন। আরও লক্ষাধিক লোক অতীতের ট্যাক্স রিটার্নের সাথে সমস্যাগুলি নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করছে এবং টেলিফোনে একজন মানুষকে পেতে অক্ষম, যখন সুদের খরচগুলি সম্ভাব্যভাবে প্রতিদিনই অমীমাংসিত হয়ে যায়।

আইআরএস ব্যাকলগ ফুলে যাওয়ায় 35 মিলিয়ন অপ্রক্রিয়াজাত কর রিটার্নের সম্মুখীন হয়েছে, ওয়াচডগ বলেছে

শোনার জন্য লড়াই করা লাখো মানুষের মধ্যে আমি একজন। কিন্তু পরে যে আরো.

বিজ্ঞাপনের গল্প বিজ্ঞাপনের নিচে চলতে থাকে

একটি ঐতিহাসিকভাবে উচ্চ সংখ্যক রিটার্নের জন্য এই বছর ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন, রিফান্ড প্রদানকে ধীর করে, জাতীয় করদাতা আইনজীবী এরিন কলিন্স রিপোর্টে লিখেছেন। এই বছরের ফাইলিং মরসুমের শেষে, IRS 35 মিলিয়নেরও বেশি ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক রিটার্নের ব্যাকলগের সম্মুখীন হয়েছে।

এর প্রতিক্রিয়ায়, আইআরএস মূলত বলেছিল যে জিনিসগুলি সত্যিই খারাপ নয়।

ন্যাশনাল ট্যাক্সপেয়ার অ্যাডভোকেট দ্বারা প্রদত্ত নম্বরগুলি আইআরএসের বর্তমান পরিস্থিতিকে প্রতিফলিত করে না, সংস্থাটি একটি বিবৃতিতে বলেছে।

আইআরএস ড যে 35 মিলিয়ন সংখ্যার মধ্যে 15.2 মিলিয়ন ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক ট্যাক্স রিটার্ন রয়েছে যা ইতিমধ্যে স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণের কিছু পর্যায়ে রয়েছে এবং ব্যাকলগের অংশ নয়। একটি অতিরিক্ত 17.5 মিলিয়ন ব্যক্তিগত রিটার্ন যা রিফান্ড হতে পারে বা নাও হতে পারে, আইআরএস বলেছে।

চাইল্ড ট্যাক্স ক্রেডিট সম্পর্কে একটি প্রশ্ন আছে? আমাদের ব্যক্তিগত ফিনান্স কলামিস্ট জিজ্ঞাসা করুন.

মহামারী দ্বারা আনা অভূতপূর্ব পরিস্থিতিতে আইআরএস কর্মীরা কঠোর পরিশ্রম করেছে। তবুও, এজেন্সির সমস্ত বিলম্বের জন্য কোভিডকে দায়ী করা যায় না, যা মহামারীর অনেক আগে করদাতা গ্রাহক পরিষেবা নিয়ে সমস্যায় পড়েছিল।

বিজ্ঞাপনের গল্প বিজ্ঞাপনের নিচে চলতে থাকে

কলিন্স যেমন লিখেছেন, সবাই ধৈর্য ধরতে পারে না।

2021 ফাইলিং মরসুমে, IRS 167 মিলিয়ন টেলিফোন কল পেয়েছিল - 2019 ফাইলিং মরসুমে এই সংখ্যার চারগুণ বেশি, কলিন্স লিখেছেন। এক পর্যায়ে, আইআরএস প্রতি সেকেন্ডে প্রায় 1,500 হারে কল পেয়েছিল।

ডোনাল্ড ট্রাম্প একজন ফ্যাসিবাদী

IRS কর্মীরা এই বিপুল পরিমাণ কলের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে পারেনি, যার ফলে সর্বকালের সবচেয়ে দরিদ্র পরিষেবা, তিনি বলেছিলেন।

1040 লাইনে, প্রায়শই টোল-ফ্রি আইআরএস নম্বর বলা হয়, করদাতাদের থেকে 85 মিলিয়ন কলের মাত্র 3 শতাংশই একজন ফোন সহকারীর কাছে পৌঁছেছে।

ফোন কলের উত্তর দেওয়ার আমাদের ক্ষমতা উপলব্ধ কর্মীদের পরিমাণ প্রতিফলিত করে, আইআরএস তার প্রতিরক্ষায় বলেছে। মুলতুবি বাজেট প্রস্তাবগুলি ফোন সহ আরও করদাতাদের সহায়তা করার জন্য এজেন্সির ক্ষমতাকে সাহায্য করবে।

গল্প বিজ্ঞাপনের নিচে চলতে থাকে

এই বিষয়ে, আইআরএস সঠিক। করদাতাদের সাহায্য করার জন্য পর্যাপ্ত অর্থ দেওয়া হয় না। 60 শতাংশ স্তরের পরিষেবা প্রদানের জন্য কংগ্রেস এই বছর আইআরএসকে অর্থায়ন করেছে।

বিজ্ঞাপন

এক সেকেন্ডের জন্য এটি সম্পর্কে চিন্তা করুন, কারণ কংগ্রেসের এই পছন্দের নির্লজ্জতা দেখতে এটিই লাগে।

আইআরএস নিয়োগের জন্য লড়াই করছে, যার অর্থ ট্যাক্স রিটার্ন এবং রিফান্ডের একটি বিশাল ব্যাকলগ, সরকারী নজরদারি বলছে

টেলিফোন সহায়কদের জন্য তহবিলের সেই স্তরের অর্থ হল এমনকি একটিতেও সাধারণ বছর, আইআরএস তাদের কাছে পাঠানো প্রতি 10টি কলের মধ্যে 6টির উত্তর দেবে, কলিন্স উল্লেখ করেছেন।

আমি মনে করি না এটি গ্রহণযোগ্য, কলিন্স একটি সাক্ষাত্কারে বলেছিলেন। এটি 100 শতাংশের কাছাকাছি হওয়া উচিত।

2022 অর্থবছরের জন্য, সংস্থাটি করদাতাদের সহায়তা বাড়ানোর জন্য 8 মিলিয়ন সহ মোট কর্মসূচি 5.5 মিলিয়ন বৃদ্ধির জন্য বলছে, আইআরএস কমিশনার চার্লস রেটিগ বলেছেন প্রস্তুত সাক্ষ্য গত মাসে এজেন্সির বাজেটের উপর সেনেটের অর্থ কমিটির শুনানির জন্য। এমনকি এটি শুধুমাত্র 75 শতাংশের ফোন পরিষেবার একটি প্রক্ষিপ্ত স্তরের অর্থায়ন করবে।

একটি স্প্যাক আইপিও কি?
গল্প বিজ্ঞাপনের নিচে চলতে থাকে

এটা আমার ব্যক্তিগত আমাকে নিয়ে আসে ট্যাক্স গল্প

আমার স্বামী এবং আমি নভেম্বরে IRS থেকে একটি নোটিশ পেয়েছিলাম যা নির্দেশ করে যে আমাদের 2018 কর বছরের জন্য আয়কর বাবদ অতিরিক্ত ,786 পাওনা রয়েছে। আমরা করিনি—এমনকি কাছেও নেই।

বিজ্ঞাপন

স্বীকার্য, আমরা আমাদের মালিকানাধীন একটি সূচক তহবিল থেকে পুনঃবিনিয়োগকৃত লভ্যাংশের প্রতিবেদন উপেক্ষা করেছি। যথেষ্ট ন্যায্য. আমাদের ভুল।

কিন্তু সেই ত্রুটিটি নির্দেশ করার প্রক্রিয়ায়, আইআরএস দাবি করেছে অন্যান্য আয়ের প্রতিবেদন করা হয়নি, যা ভুল ছিল। আমরা সাহায্য করার জন্য একজন কর পেশাদার নিয়োগ করেছি আমরা 11-পৃষ্ঠার নোটিশের মধ্য দিয়ে যাই। আমরা ফ্যাক্স করেছি এবং ব্যাকআপ হিসেবে আমাদের প্রতিক্রিয়া মেলের মাধ্যমে পাঠিয়েছি। আমরা আমাদের পাওনা হিসেব করে টাকা পাঠিয়ে দিয়েছি।

আইআরএস ওয়াচডগ সতর্ক করে দিয়েছে, যদি আপনার প্রয়োজন না হয় তবে একটি কাগজ 2020 ফেডারেল ট্যাক্স রিটার্ন ফাইল করবেন না

আমরা 21 জুন আরেকটি নোটিশ পেয়েছি। IRS কিছু ভুল আইটেম সরিয়ে দিয়েছে, কিন্তু সবগুলো নয়। এখন এজেন্সি বলেছে যে আমরা ,028 পাওনা।

আমাদের পোস্ট অফিস সময় আজ

আপনি যদি IRS-এর পাওনা থাকেন এবং পরিশোধ করতে না পারেন, তাহলে এটি আপনার করা উচিত এবং করা উচিত নয়

সাম্প্রতিক নোটিশে পুনরাবৃত্তি করা একটি স্পষ্ট ভুল 529টি কলেজ-প্ল্যান তহবিল জড়িত যা আমরা আমাদের তিন সন্তানের জন্য টিউশন, রুম এবং বোর্ড কভার করতে ব্যবহার করি। কোন কোন আইআরএস অফিসের কেউ 529 নিয়মের অধীনে যোগ্য শিক্ষা ব্যয় কী এবং কী নয় সে সম্পর্কে অজ্ঞ। তারা তথ্য অনুসন্ধান করতে পারে না irs.gov এজেন্সি যেমন করদাতাদের বারবার করতে বলে?

বিজ্ঞাপনের গল্প বিজ্ঞাপনের নিচে চলতে থাকে

এনফোর্সমেন্ট, এনফোর্সমেন্ট, এনফোর্সমেন্ট সম্বন্ধে সবাই কথা বলতে শুনে খুবই হতাশাজনক যখন IRS সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন এমন লোকদের সাথে কথা বলার জন্য ফোন ধরছে না, বিশেষ করে যখন সমস্যাগুলি IRS নিজেই তৈরি করে, নিনা ওলসন বলেছেন, নির্বাহী পরিচালক করদাতা অধিকার কেন্দ্রের. ওলসন 18 বছর ধরে স্বাধীন জাতীয় করদাতা অ্যাডভোকেট হিসাবে কাজ করেছেন।

আইআরএস ক্রমাগত লোকেদের এটিকে কল করার প্রয়োজনীয়তার অবমূল্যায়ন করে, ওলসন বলেছিলেন। প্রতি বছর, এটি কর্মীদের জন্য ইচ্ছুক পরিষেবার স্তর গণনা করে এবং তারপর বাজেট অনুরোধে রাখে। এটি আর 80 শতাংশ কলের উত্তর দেওয়ার জন্য মামলা করার চেষ্টা করে না।

দরিদ্র করদাতা পরিষেবা শুধুমাত্র আইআরএসের উপর আস্থাকে আরও ক্ষয় করবে, তিনি বলেছিলেন।

বিডেন চান যে আইআরএস তার পুনরুদ্ধারের পরিকল্পনা চালাতে। এটা সবে যেমন কাজ করতে পারে.

যখন পরিষেবার স্তরটি এত খারাপ হয়ে যায় এবং চিঠিপত্র এবং সমস্যাগুলি সমাধান করা হয় না, তখন এটি কেবল চক্রাকারে হয়ে যায়, ওলসন বলেছিলেন। আপনি কল এবং তারপর আপনি আটকে থাকার পরে আপনি কাটা হয়. তারপর আপনি পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করে একটি চিঠি লিখুন, কিন্তু কেউ এটির উত্তর দেয় না। এবং এটি চলতে থাকে যতক্ষণ না কখনও কখনও করদাতারা হাল ছেড়ে দেয় এবং একটি বিল পরিশোধ করে যা তারা সত্যিই পাওনা নয়, কারণ তারা ভয় পায় যে তাদের কী হতে পারে।

বিজ্ঞাপনের গল্প বিজ্ঞাপনের নিচে চলতে থাকে

আমি শুধু নিজের জন্যই নয় বরং অনেক লোকের জন্য যারা IRS থেকে সাহায্য পাওয়ার চেষ্টা করে হতাশ। আমার সমস্যা সমাধান করতে 15 মিনিটের কল লাগতে পারে — যদি আমি ফোনে কাউকে পেতে পারি। কিন্তু অনেক চেষ্টা শেষ পর্যন্ত ইলেকট্রনিকভাবে প্রম্পটগুলির একটি গোলকধাঁধায় যা আমাকে আমার ফোন ভেঙে ফেলতে চায়।

তারপরে আমি আশার আলো অনুভব করি যখন একটি রোবোটিক মহিলা কন্ঠ বলে, অনুগ্রহ করে আপনার কল স্থানান্তরিত হওয়ার সময় ধরে রাখুন।

যতক্ষণ না আমি এটি শুনি: আমরা দুঃখিত, কিন্তু আপনার অনুরোধ করা বিষয়ে অত্যন্ত উচ্চ কলের পরিমাণের কারণে, আমরা এই সময়ে আপনার কল পরিচালনা করতে অক্ষম। অনুগ্রহ করে পরে বা আমাদের পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে আবার চেষ্টা করুন। ধন্যবাদ.

এই কম্পিউটারাইজড সমাপ্তি এত ফাঁপা, এটি আমাকে হট্টগোল করে তোলে। আমি কৃতজ্ঞ হব যদি আইআরএস কেবল জঘন্য ফোনটির উত্তর দেয়।